Trocas e devoluções

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido. O produto deve voltar sem uso e na embalagem original. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete de ida, pela mesma forma de pagamento.

Produto com defeito ou medida errada enviada por nós

Se o produto chegar com defeito, ou se enviarmos medida, tipo ou quantidade diferente do pedido, a troca é por nossa conta. Para defeitos, o prazo de reclamação é de 90 dias (art. 26 do CDC).

Como pedir

1. Fale com a gente pelos contatos da página Contato, informando o número do pedido.
2. Mande uma foto do produto e da embalagem.
3. Enviamos as instruções de postagem.

Medida escolhida errada

Se você escolheu a medida errada e o produto está sem uso e na embalagem original, também trocamos dentro dos 7 dias. Nesse caso, o frete da troca fica por conta do cliente.